01
Levantamiento operativo
Documentamos sucursales, cajas, usuarios, catálogo, impuestos, documentos, periféricos, red, servidor y necesidades de continuidad.
Mapa de operaciónInventario técnicoAlcance confirmado
Implementación empresarial
El software correcto necesita una implementación responsable.
Instalamos BWP Retail POS considerando la infraestructura, los datos, los procesos y las personas que sostienen la operación de tu empresa.
Solicitar evaluación técnicaImplementar no es solamente instalar
- Arquitectura adecuada para la operación
- Información inicial revisada
- Permisos alineados al personal
- Pruebas antes del arranque
- Capacitación y acompañamiento
Metodología de trabajo
Seis fases para llegar a producción con control
02
Diseño de arquitectura
Definimos dónde se alojará la solución, cómo se conectarán las estaciones y qué controles de acceso, respaldo y recuperación requiere.
Arquitectura propuestaRequisitos de redPlan de respaldo
03
Preparación y configuración
Instalamos componentes, configuramos empresa, usuarios, permisos, cajas, parámetros fiscales, documentos y dispositivos compatibles.
Entorno configuradoRoles habilitadosTerminales verificadas
04
Carga y validación de datos
Organizamos la carga inicial o migración acordada de productos, clientes, proveedores, existencias y saldos relevantes.
Datos depuradosImportación controladaValidación de totales
05
Pruebas y capacitación
Ejecutamos escenarios reales de venta, devolución, cierre, compra y reporte. El personal practica según sus responsabilidades.
Pruebas de aceptaciónCapacitación por rolIncidencias resueltas
06
Salida y acompañamiento
Coordinamos el inicio productivo y establecemos el canal, horario, prioridad y alcance del soporte contratado.
Arranque controladoPlan de soporteSeguimiento inicial
Escala de infraestructura
El soporte se adapta a la dimensión de la empresa
La complejidad no depende únicamente del número de cajas: también influyen sedes, servidores, red, volumen, respaldos y criticidad.
Operación pequeña
Una sede, servidor o equipo principal y pocas estaciones.
Enfoque: Instalación base, red local, respaldos programados y capacitación inicial.
Operación mediana
Varias cajas, roles especializados y mayor volumen de datos.
Enfoque: Servidor dedicado, políticas de respaldo, permisos detallados y pruebas ampliadas.
Operación avanzada
Múltiples sedes, servidores, integraciones o alta criticidad.
Enfoque: Arquitectura coordinada, continuidad, seguridad reforzada y soporte con prioridades.
Compromisos de implementación
Claridad antes, durante y después del arranque
Cada proyecto debe dejar claro qué recibe la empresa y cómo se validará el resultado.
Alcance antes de intervenir
La propuesta define qué se instalará, qué datos se cargarán, cuáles equipos están incluidos y qué responsabilidades corresponden a cada parte.
Validación antes de producción
No se entrega únicamente una instalación: se prueban flujos clave, impresión, permisos, cierres y consistencia de información.
Accesos controlados
Las credenciales, roles y permisos se configuran según las funciones reales del personal de la empresa.
Respaldo definido
Se acuerda una estrategia compatible con la infraestructura, volumen de datos y objetivos de recuperación.
Capacitación por responsabilidad
Cajeros, supervisores y administradores reciben orientación enfocada en las funciones que utilizarán.
Soporte con alcance claro
Los canales, horarios, tiempos objetivo y tareas cubiertas se especifican en el plan seleccionado.
Comienza con un levantamiento de tu infraestructura
Definimos licencias, estaciones, servidor, datos, capacitación y soporte.